增值服务花样多 银行网点年味浓

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春节期间，客户对银行金融服务的需求总是体现出“新的一年”的特点，如现金存取、新钞兑换、转账汇款、贵金属购买和理财选择等都比平时更加迫切，鸡年春节也不例外。近日，记者走访了几家中小银行的营业网点，了解到根据春节期间市民对金融服务需求的特点，各银行纷纷推出了自己的服务。然而，记者发现，与往年不同，中小银行并没有停止满足市民对金融服务的需求，而是不断优化服务场景，为市民提供各种具有浓厚新年味道的增值服务。

银行工作人员用唐装的特别服务送上祝福

"银行职员换上了唐西装，让人觉得一年的味道突然变浓了！"来渤海银行烟台芝罘支行办理业务的客户夏金平告诉记者:“我经常来这个网点工作。上周他们来的时候，他们还穿着制服。今天早上能过来真是令人耳目一新，非常高兴！”

记者看到，芝罘区支行大厅里有不少市民前来办理业务，大厅里挂着红灯笼和新联。为他们提供服务的银行工作人员都换了平时的西装和制服，都穿着带有中国独特魅力的唐西装，每个工作人员的着装都不一样。

“穿上了唐的西装，大家的工作精神都比平时强！”银行员工表示，这种喜气洋洋的着装实际上缩小了他们与市民之间的距离，让他们在假期处理业务时感到温暖。

除了创造新的服务场景，一些中小银行还推出了各种增值服务。渤海银行北京分行开展了“快乐渤海，1元看大电影”的除夕夜活动。2017年1月13日至3月31日，利用渤海银行手机银行的中国电影票服务功能进行网上购票，每张票1元优惠，支持北京123家电影院选择观影座位。

记者了解到，从春节前夕到3月31日，中信银行北京分行推出了“中信红喜洋洋”春节活动，中信银行管理的资产较2016年11月增加了15万元(含)以上，拥有4种特色产品的客户在中国摄影棚获得了2-3位大师级人物的免费“家庭写真”拍摄套餐。

汤山银行推出了随机选择红包的“唐都时刻”活动，吸引了众多市民参与。市民只要购买协议存款产品，就能享受到“唐都和幸运豆”带来的意想不到的红包。该协议存款产品具有利率高、存取灵活、取息方便的特点，实现了柜台、智能机、网上银行、移动银行的全渠道购买，让市民在轻松购买金融产品的同时，也能体验到领取红包的乐趣。

用新钞寄春联来迎接新年

“你好，史经理，我是赵叔叔。快到新年了。我想换些新币，给孩子们压岁钱。我需要提前预约吗？”

渤海银行烟台分行营业部营业经理石峰最近接到了很多赵叔叔这样的电话。记者了解到，不仅市民过年需要换钱，而且一些企业用新钱给员工颁发年终奖，所以新钱特别受欢迎。

事实上，刚刚进入1月份，烟台分行营业部就动员员工联系各大银行，从中国银行、农业银行、恒丰银行、烟台银行等银行和网点兑换了200多万元人民币的各种新钞，并专门开设了一个单独的现金窗口为市民兑换新钞。此外，大量新钞分布在atm、cdm等自助设备中，为客户提供优质服务，提高自助设备的利用率。

淄博分公司的“渤海除夕夜，新春春联”活动把除夕夜的气氛推向了高潮。在春节前夕，有无止境的市民从各地的网点涌来。原来，银行工作人员在美食老师的带领下，热情邀请市民一起做年夜饭。糖醋排骨、红烧牛腩、蒜苔炒肉...一系列精美的美食一个接一个地涌现出来，除夕晚餐的香味弥漫在商务大厅，让每一个来银行的市民都感受到家的温暖。不仅如此，工作人员还向每位兑换新钞的顾客赠送春联。"渤海银行的活动让我们提前感受到了一年的浓浓味道."许多市民对这次除夕晚宴的策划赞不绝口。

为保证春节期间的服务质量，渤海银行南京分行统筹安排了春节期间各网点的营业时间，确保春节期间与居民生活密切相关的各项业务能够正常开展。春节期间，渤海银行自助机、电话银行、网上银行、手机银行等电子银行渠道将继续提供24小时不间断服务，客户可以方便地办理存取款、转账、汇款、理财等各项业务。

银行新年理财很受欢迎

记者看到，在一些银行最近销售的理财产品中，“春节期间专属理财”一词是产品描述中常用的词语。例如，邮政储蓄银行北京和平里支行推出了鸡年春节独家理财产品，期限为365天，预期年化回报率为4.3%；中信银行推出的新年理财产品期限为90天，预期年化回报率为4.35%。与之前低于4%的预期回报率相比，新年理财产品更受大众欢迎。

事实上，越来越多的中小银行推出了预期回报率为5%的新年理财产品。据悉，汤山银行推出春节专用理财产品“唐生理财”，认购金额5万元，期限184天，预期收益率5%。招聘期就在春节期间。从2017年1月24日至2月6日，市民可以通过唐山银行的atm、crs、移动银行和网上银行渠道购买。

此外，渤海银行南京分行回馈新老客户，春节期间还推出了各种专属理财产品，预计年化回报率高达5.05%。公众还可以选择“天津宝”、“t+0理财”等特色产品，让春节期间“人不闲”。

除了理财产品，贵金属也是银行新年的亮点。近日，记者在中国银行北京和平里支行看到，工作人员正在向公众发放“中国银行百年华诞，金夫三大礼物”的宣传页。最初，中国银行与艺术大师韩美林共同制作了金金999制作的新年黄金“钞票”和“金鸡送祝福”，并以每套698元的价格购买黄金“钞票”和送出白银“钞票”，适合投资和收藏，受到市民的欢迎。