利川一“熊孩子”玩游戏充值1.5万元家长联系网络平台后返还大部分费用

恩施晚报讯(全媒体记者陈航通讯员熊玮)7月12日中午12时59分，1.34万元现金被送至银行卡，而位于利川市团宝镇何家坪村王国政中心的石头只落地一次。据报道，在此之前，孙子利用父母的疏忽，通过玩网络游戏充值15000元。

据了解，王国政的儿子在温州工作，他和妻子在家照顾两个孙子。5月30日左右，14岁的孙子意外地看到了爷爷的银行卡支付密码，并悄悄地写了下来。然后，在网上课堂上，两个孙子将银行卡绑定到互联网上。

一个月后，这两个人在王者荣耀和其他游戏平台上充值15000元。当他们收到腾讯发来的扣款信息后，很快就删除了。因为爷爷不擅长电子产品，所以没有发现异常。

王国政告诉记者，因为孙儿们想参加网络课程，他们总是使用手机。后来，我不得不用我的手机打电话，然后我拿出我的电话卡，放在另一部手机上。直到这时，老人才发现手机短信显示了扣款信息。

收到银行扣款信息的王国政迅速去银行核实情况，工作人员告诉他，孩子给游戏充值了。

在当地发烧友的帮助下，老人联系了腾讯的客服，协商退款事宜。7月10日，游戏公司客服逐一核实消费者投诉，并承诺返还大部分充值费用。7月12日12: 59，13，400元已成功支付至原付款账户。

暑假过后，如果你把手机给孩子，你一定要注意防止网上欺诈，并保留你的密码。7月14日，利川市团保初级中学德育副校长肖才亚在电话中告诉记者，学校要求学生家长在暑假前将自己的缴费账户和密码保存在手机里，并教育孩子不要随意点击游戏等链接，如果发现银行卡余额被盗，应尽快向公安机关报案。

据了解，当地以前也有类似的情况，然后当事人向客服投诉，得到了全额退款。