来京或返京人士“健康宝”遇弹窗怎么办？官方解答

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新华社北京7月13日电据“首都之窗”微信公众账号显示，一些来京或回京的人表示，“健康宝”弹出窗口有问题，不能进入办公室或医院。对此，政府给出了解决方案。

据报道，根据北京现行的防疫政策，最近进出北京的人需要通过国家政府服务平台的“健康宝贝”链接查看近14天的行程，然后才能获得相应的健康状况。《健康宝典》始终坚持“个人信息最少收集”。14天的出行信息属于个人隐私，《健康报》并不直接获取此类信息，因此要求用户将自己的出行轨迹提交给国家平台进行比对。

当用户使用“健康包”查询健康状况时，如果出现以下弹出提示，应点击“继续”按钮，跳转到国家政府服务平台。按要求填写短信验证码和14天拜访地点。

首先，如果您对14天访问区域不确定或提示14天行程轨迹验证失败，您可以在页面底部的提示中点击“点击查询”。

第二，通过页面查询获得的结果不包括县级别，但需要实际填写。这时，你可以直接按主居住地填写。

第三，填写14天参观地点时，北京不是默认的，需要手工填写。

第四，如果用户还没有离开北京，但是已经进出了中高风险区域(如新的地方)，并且可能会遇到弹出提示，请立即联系社区或相关单位，以便正确履行防疫义务。(中信经纬应用)