7旬老人为消眼袋最后花费近十万 双方争议是否诱导消费及超范围经营

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经济日报中国经济网北京8月11日电(记者朱中国经济网记者)不久前，经济日报中国经济网的记者接到一位读者的举报，说他的家人李叔叔被诱骗在一家名叫“北京味美健康管理有限公司”(以下简称“北京味美健康”)的美容机构花了很多钱。据家人介绍，李叔叔原本只想花1680元人民币摘除眼袋，但最终还是花了近10万元人民币在10天内治愈了扁平疣。家庭成员质疑这家美容机构是否存在诱导消费和超范围经营。在接受记者采访时，北京卫密健康的负责人否认了这一点。

家庭成员质疑美容院的存在，以诱使消费者回答:没有

据家人介绍，李叔叔一直想去掉眼袋，最近被一则特价1680元的北京味美健康网上广告所吸引。美容院承诺不用手术就能去除眼袋，李叔叔一到店里就立即付款。此时，北京味美健康的销售经理宋某表示，1680元的套餐只适合年轻人，老年人需要在1680元的套餐中加上紧肤和紧包，所以李叔叔补足了4120元的差额，升级到了B套餐..然而，在项目进行过程中，宋和美容师世茂在治疗室向他推销了其他眼部产品，李叔叔从B包升级到D包，追加付款7000元。

李叔叔在接受记者采访时表示，即使他花了1万多元，也没有达到去除眼袋的预期效果。

“一开始我付了1680元。他们总是说美容院从事各种活动，并且没完没了地对我说教。现在我花了12800元做眼袋，比原价多了一万多元。”李叔叔说:“我还没有看到卸下眼袋的效果呢。”他们(北京伟美健康)说他们会给我治扁平疣。”

据李叔叔回忆，几天后，当他再次去北京维米健康中心做眼部升级工程时，美容师石某说，李叔叔有扁平疣，这种扁平疣很容易传染给家人和孩子。美容院可以通过提取皮肤色素来去除扁平疣。所以李叔叔在7天内花了69200元清理了大约30个面部、胸部和私处的扁平疣。

“他们(北京卫密卫生)先给我进行了所谓的扁平疣毒素提取，然后用仪器照明，说扁平疣色素可以提取，通过仪器可以保证扁平疣手术的地方。”效果不会恢复颜色并再次增长。”李叔叔告诉记者。

李叔叔向记者提供了一份盖有“北京威米健康管理公司有公司专用发票”印章的消费记录。记录显示，加上其他一些费用，李叔叔在10天内一共花了97，840元。“每次我让我付钱的时候，我都说没钱，他们就会让我借钱，借钱花，而且我一再告诉我要照顾好我的家人。”李叔叔补充道。

对此，北京味美健康的销售经理宋(音译)回应道:“顾客是有需求来店里的。”我们会建议他做一些项目，但他不会买卖。”

另一位姓李的负责人就此事告诉《经济日报》-中国经济网记者:“魏米生没有诱发消费。李叔叔是一个很有能力的人。他在美容院做过很多项目，每次消费都有自己的签名记录。服务项目得到了他的认可，收费标准在市场上也处于很低的水平。”

家庭成员质疑治疗扁平疣的秘密健康否认超出了手术范围

在位于北京苏州桥附近的北京味美健康管理有限公司，记者看到前台的背景墙上写着“味美柯美”，并写有北京市海淀区卫生保健委员会签发的健康许可证，公司名称为:北京味美健康管理有限公司，许可项目为:美容。

在与北京维米健康中心沟通时，李叔叔的家人询问为什么北京维米健康中心确认李叔叔患有扁平疣。北京味美健康是否具备医疗美容行业的相应资质和从事医疗项目的相关执业许可证？如果你没有行医的资格，但要替李叔叔除掉扁平疣，那就是超范围的手术。

面对家人的质疑，北京卫密保健并没有出示医疗机构的执业许可证，也没有出示为李叔叔提供服务的工作人员的医生执业许可证，而是认为李叔叔的治疗不是医疗行为。

北京卫密的一位健康销售员宋(音)说:“公司通过仪器做任何项目，不涉及项目的运作，所以公司不是医疗美容机构，也没有《医疗机构执业许可证》。”

这位姓李的负责人说，该公司做最基本的皮肤护理，不超出经营范围。她告诉记者，李叔叔在美容院做的不是扁平疣治疗。"这不是治愈，而是去除色素."

记者在消费记录单上看到，上面清楚地写着“扁平疣毒素提取”、“保证效果，无副作用”。

至于为什么消费记录上有“扁平疣”，李负责人说:“这是老头子(李叔叔)写的。”。对此，李叔叔回答记者:“不可能！那是美容院写的，我没让他们写。”

专家和律师:消除扁平疣是一项医学美容工程

据北京企业信用信息网介绍，北京味美健康的业务范围包括美容护理和依法必须批准的项目、健康管理、健康咨询(经批准的诊疗活动除外)、化妆品和日用品销售等。

原卫生部办公厅2009年发布的《医疗美容项目分级管理目录》明确显示，美容皮肤科项目包括非侵入性治疗项目和侵入性治疗项目，其中非侵入性治疗项目包括内外药物美容、光疗(红光、蓝光、紫外光等)。)用于痤疮、色素性疾病和皮肤调理、红外线治疗等。

众所周知，扁平疣是一种由人乳头瘤病毒感染引起的病毒性传染病。有许多治疗方法，如外用药物、物理疗法和激光疗法。病程是慢性的，可持续多年，有些患者可自行消退。

中华医学会激光医学分会会员、四川省人民医院皮肤性病研究所激光中心主任刘刚在接受《经济日报-中国经济网》记者采访时表示，祛除扁平疣是一种普遍的治疗方法，普通美容院没有资格祛除扁平疣。

北京双发律师事务所律师王东海在接受《经济日报》中国经济网采访时表示，为消费者去除扁平疣属于医疗美容。王东海解释说，根据《医疗美容服务管理办法》第二条，医疗美容是指通过手术、药物、医疗器械和其他侵入性或侵入性医疗技术，对人体外观和人体各部位进行修复和重塑。医疗机构执业，必须经过注册，领取《医疗机构执业许可证》。未取得《医疗机构执业许可证》的任何单位和个人不得开展医疗活动。美容机构如未取得《医疗机构执业许可证》，肯定无法开展医疗美容服务，更谈不上扁平疣的诊疗活动和美容修复服务。

王东海律师进一步解释说，如果从事医疗美容的医生不具备医生资格，就有非法行医的嫌疑。根据《医疗美容服务管理办法》，从事医疗美容的医生必须具备执业医师注册机构注册的执业医师资格，并具有从事相应临床学科的专业临床工作经验。不具备上述资质的医疗美容项目实施者将被认定为非法行医者。

专家提醒，随着美容行业和医疗美容行业的快速发展，有很多关于美容机构的日常工作、诱导消费和非法行医的新闻。消费者在选择医疗美容服务时，应合理消费，选择正规机构和持有相关证书的美容师和医生，并主动检查医疗美容机构的资质证书，以免损害其权益。

记者了解到，经过双方沟通协商，现已达成协议，北京味美健康已退还李叔叔的全部消费金额。