咸丰大学生村官帮贫困户追回手游充值金3.4万元

恩施晚报讯(通讯员曹征服)5月27日，在咸丰县平八营镇大华涧村大学生村官的帮助下，贫困家庭的孩子充值玩手机游戏的34600元全部被退还。令人欣慰的是，吴某和他的妻子定制了一个横幅，以关爱人民和解决问题，并将其发送到陈宇恒。

5月24日，陈宇恒像往常一样，自费去一个贫穷家庭——吴某的餐馆吃饭。在进入餐厅之前，他发现吴某和他的妻子都很沮丧。发生了什么事？经询问，我了解到的儿子借用母亲冉的手机玩了两个手机游戏《王者的荣耀》和《和平精英》(Peace Elite)，平日以网上上课为由，并充值其家庭年收入3.4万多元购买游戏道具。陈宇恒听到这个消息很惊讶。虽然他以前在网上看到过类似的情况，但他没有想到这样的事情会发生在他身边。

在安抚吴某和他的妻子的同时，陈宇恒告诉他们在了解情况的同时，要善待那些做了错事的孩子。得知吴某当天向派出所报案后，派出所工作人员立即向客服平台申请退款3.4万元，陈宇恒拿着冉某的手机查看申请流程，但看到旅游服务平台以没有游戏账户充值记录为由拒绝退款。最初，之前提交的申请只说明国王的荣耀已经充值34000元。事实上，吴某的儿子分别以国王和和平精英的名义充值超过17000元，因此提交的退款申请未获批准。为了给提交申请提供充分的证据，要求冉夫妇拿出纸笔，并逐一对照每款手机游戏的购买信息进行计算。经过近两个小时的忙碌工作，冉和妻子分别计算了两款手机游戏的详细充值金额，并重新提交了退款申请。第二天，客户服务平台发送了批准的消息。