“小银行”更要专注

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到达漳州后的第二天一早，记者走进漳州农村商业银行办公楼，门口的宣传栏上赫然写着建设“社区+小微+精品+服务”银行的具体目标。这是一栋楼龄很早的小楼，但电梯和空公共休息室都保持干净整洁，据说新办公楼很快就要竣工了。当她来到滕的办公室时，她坐在一个茶海后面，自己泡茶。据说她经常坐在这里，为排队的同事或来访者泡茶，并交流各种问题。“一生只做一件事”的农民(滕蓝秀自我介绍时这样说)在安逸中有毅力，在自由中有毅力。

滕认为，虽然漳州农村商业银行在过去的10年里发展迅速，但作为一个小银行，它应该始终有忧患意识，而银行本身应该关注风险，关注本地区的经济发展，关注小微，“三农”，关注社区服务，不断创新产品，创造优质服务。交谈中，本行科技部和电子银行部两位80后领导走进来向滕汇报。滕蓝秀为他们沏茶，并提议与记者讨论移动互联网技术对传统银行的影响。下一次交流更像是一次研讨会，从银行业务的金字塔结构出发，讨论以电子商务为背景的主题对县域金融生态的影响；从传统的卡业务和手机银行业务出发，探讨了如何把握客户未来的“非标准化”需求。两位年轻的部门主管思维敏捷。腾格蓝秀人不时在她的笔记本上记录着。她似乎把自己当成了一个学生，并且认真地听。董事长把这家农村商业银行的发展真正融入了自己。

据电子银行部负责人介绍，漳州农村商业银行电子银行的客户覆盖率已经达到93%，大大超过了全省农村信用体系的平均水平，这是一个很好的基础。然而，随后的在线支付和新业务开发需要以更简单和更方便的方式开发和呈现给客户。“无论新技术如何发展，我们都必须始终关注和关注我们所服务的客户，并根据他们的需求以及市场渠道和方式的变化，充分利用新技术，尤其是现在支付门户已经发生了很大的变化。我们的小银行在这方面天生就有缺陷，这就要求我们充分利用我们的优势，用心接近客户，用爱心打动客户。只有这样，我们才能继续发展。”腾蓝秀说道。