流程做减法 办税“加速度”

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纳税人“最多跑一次”为房产税等42项税收优惠待遇。最近，浙江省嘉善县地方税务局优化了纳税服务，简化了纳税流程，推出了第一批“最多运行一次”服务项目清单，其中14个纳税项目已在网上处理。

简单的管理和力量批准做减法

近日，韩瑞智信医疗科技(嘉善)有限公司董事长韩平洲来到嘉善地税局发展处，赠送了一面印有“高效规范办实事，热情关爱企业”的横幅以示感谢。最初，在2016年底，公司迫切需要在次年1月完成股东变更。分局审核后的当天，办理了股权转让的所有文件和涉税手续，并出具了自然人股权转让完税证明。

据了解，嘉善县地方税务局已启动前期加快审批专项行动，清理10项涉税非行政许可审批和日常管理服务相关事项，减少6项涉税审批事项，加快4项涉税审批事项，完成退税和收费审批流程再造。目前，全市共有38家服务机构，所有办税大厅都设有自助服务区，一些外商投资企业较多的分支机构还专门设立了英文服务窗口。目前，我局每个办税大厅平均每笔业务处理时间不到4分钟。

税收加速时间减法

嘉善县地方税务局直接负责为该县27000多名个体户征收社会保障费。橱窗里的日均业务量很大，纳税人经常排队等候。为了加快税收，我局多次与人类社会、残疾人联合会等部门协商，简化了个体残疾人享受补贴的手续，实现了全县的全业务。残疾人联合会提供了前几年享受的补贴清单，地方税务当局提供了一份清单，内部系统为残疾人生成了一份详细的付款清单，以便残疾人能够尽可能“少跑”和“不跑”。同时，针对新增人员，我局将原来打印的缴纳税款凭证改为发放社会保障费缴纳凭证，处理时间从每户8分钟缩短到平均1分钟。

此外，为应对房地产交易尤其是存量房交易日益增长的涉税业务量，我局实施了存量房预录入系统，有效对接了系统的存量房预录入功能，加快了存量房预录入流通业务的处理速度，实现了业务流通的大幅提速，单笔交易的处理时间从5分钟缩短至10分钟。

服务质量距离的减法

今年1月，是“金三奖”启动后的第一个房产税和土地增值税申报期。为防止纳税人因新系统操作不熟练而出错，嘉善县地方税务局利用自行开发的全县地税信息交换平台，对入库税款进行比对，掌握“漏户”情况并及时补充，对“难户”进行电话沟通、同行宣传和咨询。同时，每天对纳税人产生的错误登记和错误申报数据进行检查和汇总，并及时联系纳税人取消或更正申报数据。提前通知周末锁定扣款的用户，并提醒他们在解锁后及时点击扣款，避免滞纳金。

税务局的4个基层分局进行了服务访问，通过访问辖区内的代表性企业，了解纳税人的“痛点”、“阻碍点”和“困难”。根据被访企业的生产经营情况，开展有针对性的政策宣传，引导企业充分利用生活税收政策，允许符合条件的企业充分享受税收优惠。