保险查勘员护航春节返乡之路

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春节期间，每个人都迫不及待地踏上了回家的路，但是保险测量师们却更加忙碌和焦虑。

随着春节返乡高潮的到来，交通量急剧增加，导致相应的车辆服务出现故障，在积雪和泥泞的山路上行驶困难，使得调查工作更加困难。然而，即使道路艰难，平安财险的3000多名测量员仍然冒着风雪，在泥泞中跋涉，以他们的专业精神和热情坚持逆行，并在近300个国家线下的押运点保护车主安全回家。

2017年1月26日，黑龙江省哈尔滨、大庆和绥化开始降雪。1月26日，高速案件数量增加到253起，100多辆车连环相撞。平安财产保险公司黑龙江分公司反应迅速，果断部署应急措施，如增加现场勘查的值班人员，安排所有案件审查人员值班，在各高速公路设立事故应急处理中心等。雪很难通行，许多事故现场勘查车辆无法进入。为了更早解决事故，车主可以更早回家，一线测量员经常走在前面，战斗到深夜。零下20度的气温已经很高了，但是他们的行动给了每个车主温暖和安心。

1月25日，车主王先生在回家的路上经过了龟甲沟盘山公路，由于路面积雪，车辆滑入了路边的空地。平安财产保险公司辽宁分公司的测量员白俊峰在了解了案件的详细情况后，第一时间打电话安抚了王先生。当时，白俊峰距离事故现场40多公里，裘家沟蜿蜒的山路被积雪覆盖，弯道处容易打滑，路况十分危险。白俊峰克服了困难，尽快赶到了现场。他立即联系起重机进行救援，并主动将客户送回家。

西藏林芝护送站的测量员周亮在回家的路上遇到一辆翻倒在雪路边的货车。看到车主在高原缺氧、寒冷中极度寒冷的情况下束手无策，他主动停下来安慰车主，让车主在巡逻车中热身，帮助客户向承保公司报案，并立即安排我公司及时到最近的押运点抢救车辆。

在江西省赣州偏远山区的山路上，车辆通常很少。然而，春节一回到家乡，就有更多的车辆和相应的事故车辆。测量员经常在许多地区承担测量任务，而平安财险江西分公司的测量员袁建兵则在赣州的定南、安源和寻乌三个偏远县承担测量任务。春节期间，袁建兵每天处理近15起案件，经常深夜回家。2月4日下午，袁建兵接到赣州市弥勒山镇业主刘先生的举报。由于粗心驾驶，刘先生将车的右前轮滑入小桥，车身倾斜。为了减少车主的等待时间，袁建兵毅然选择了一条相对崎岖的山路。到达事故现场后，他迅速决定找村民把事故车辆从沟里抬出来。

凭着实时高效的专业技能和对逆行的执着，平安财险在春节期间为近6万名车主提供了保驾护航服务，共处理了1.2万多起案件。冰雪，泥潭和沟壑，他们都在艰难的道路上。