2016年白领满意度指数给2017年什么启示

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本报记者唐福勇

2016年已经过去，2017年已经到来。职场人士，尤其是白领，对2017年的满意度会有什么启示？智联招聘发布的2016年白领满意度指数最新调查数据显示，2016年中国白领的工作满意度指数和生活满意度指数分别为2.33和2.34，相对满分为5分，均未通过。尽管与2015年的经济寒冬相比，这两方面的满意度都有所提高，但从绝对值来看，这两方面的满意度仍然不高。

记者注意到，从2016年中国白领满意度调查报告中收集了12170份有效问卷。从各种满意度指数来看，收入与满意度呈正相关:收入较高的白领对工作和生活的满意度较高；从事文化/媒体/娱乐/体育等新兴行业的白领满意度较高；合资企业的白领员工满意度较高；一些二线城市白领的满意度更高。

据智联招聘调查显示，2016年中国白领工作晋升满意度指数仅为1.86，延续了2015年的调查结果，在工作满意度的五个方面仍排名最后。其次是福利，满意度指数为2.04。与2015年的排名相比，薪酬满意度略有上升，达到2.13。让白领感到工作满意度最高的是人际关系，高达2.99。总体而言，2016年中国白领对人际关系和工作中的培训学习感到满意，对2016年的晋升最不满意。

智联招聘发现，近年来，员工在雇佣关系中的主体性和重要性不断增强，价值相近、雇佣关系密切、授权结构突出的职场“社区时代”已经到来。因此，雇佣关系中的人际关系和雇主企业内部的人际关系将会得到极大的改善，成为白领员工对人际关系高度满意的重要支撑。

调查还发现，不同企业性质的白领在工作满意度上存在很大差异。与2015年一致，2016年合资企业的白领对工作的满意度指数最高，达到2.62；其次，外资/港、澳、台资企业满意度较高，工作满意度指数为2.37。私营企业白领的工作满意度紧随其后，为2.36。值得注意的是，国有企业、政府机关和事业单位的工作满意度指数排名较低，分别为2.27和1.94。在某种程度上，这反映了系统中拿着“铁饭碗”的员工的期望和满意度正在发生变化。

近年来公务员“国家考试”的普及程度下降也证实了上述现象。2016年，全国统考报名人数从2013年的111.7万人降至93万人，而竞争比率也创下新低，从最高的59: 1降至33: 1，创下12年来的新低。

此外，随着中国政府大力推进分权化、分权化等改革措施，政府与市场的关系进一步规范，市场化程度不断加深，不断反映出移动互联网时代的新特征:泛娱乐化、权威解构化和体制分离化。同时，满意度指数较高的行业都是近年来新兴的行业(爱智、净值、信息)，在经济转型中发展迅速，与政府大力推进消费升级、“大众创业、创新”等产业政策密切相关。数据显示，文化/媒体/娱乐/体育领域的白领工作满意度最高，为2.57；其次，信息技术/通信/电子/互联网行业、政府/非营利组织以及农业、林业、渔业和畜牧业的白领工作满意度较低，这与2015年的调查结果几乎相反:2015年，政府/非营利组织的白领工作满意度最高，而文化、教育、艺术和手工艺行业的白领工作满意度较低。

对于“北去广州和深圳”，你选择逃避还是留下？调查数据中有一些答案。

比较中国34个主要城市白领的工作满意度指数，可以发现贵阳、济南、大连、佛山和无锡等二线城市的满意度较高，其次是苏州、杭州、天津、成都和武汉。与2015年一致，北京、上海、广州和深圳的白领工作满意度排名都在十之外。宁波、哈尔滨、东莞、南宁和福州的白领工作满意度最低。

总的来说，“北上广深”聚集了一大批白领，但他们的工作满意度不高。相反，它是东部沿海地区和一些西部省份经济发达的二线城市。白领对工作满意度评价很高，尤其是在以大连和杭州为代表的新一线城市。这些城市的经济总量和增长率都比较快，市场发展比较充分。在提供更多就业机会和职业发展的同时，工作节奏和竞争程度不如一线城市激烈。此外，生活成本低，气候环境舒适，所以这些城市白领的工作满意度相对较高。