看好日子坐等提车 车辆却“受了重伤”

全媒体记者郑毅

付了首付后，我对自己取车的那一天很乐观，但是在我把新车带回家之前，新车在销售中心受了重伤。据估计，每一个发生这种事情的人都会感到愤怒。不，恩施市八角侗族乡的一位村民最近遇到了这样的不幸。

这辆新车在被提及前受了重伤

4月20日，邹先生专程从恩施市八角侗族乡来看新车。他在恩施金桂店预订了一辆价值超过8万元的汽车，这是一辆位于金桂大道的花生车。为此，邹先生特意观看了5月16日这一吉祥的日子的接送车。当时，销售人员承诺保证客户按时取车，如果车不能按时交付，他可以给客户50元/天的补油。5月14日，他收到商店的通知，预定的车在一个车库里被损坏，他现在正在向总部申请另一辆同样型号的新车。

5月16日，按照约定的取车时间，邹先生来到商场取车，却被带到花果山小区某处的花生好车售后维修点。想不到的邹先生，在未能与商家协商后，拨打了我们报社的热线。

恩施晚报记者接到电话后前往维修点。受损的新车停在维修点停车场的一个隐蔽角落里，车的前保险杠已经被拆下。

如何修理汽车？大约费用是多少？记者问了修理店的负责人。

因为保险杠和发动机罩有凹痕，更换这两个零件要花费数千美元。负责人边说边展示了拆下的保险杠。保险杠上方靠近中间位置的确有明显的凹痕。

他们提出给我绑一辆新车，从武汉中央图书馆出发，但我真的不能接受。本来是好事，却遇到了这样的事情，一个是倒霉，另一个是新车要到下周才会到，显然他们已经违约了！说起这件事，邹先生非常沮丧，所以他坚持要把车还回去。

发生了什么事？记者采访了恩施金桂店的负责人彭芳，一辆不错的花生车。

车辆于4月26日到达我们商店，然后停在车库。5月14日中午12点左右，当我们店的工作人员准备给车上牌的时候，发现车被撞了，马上把这个情况告诉了顾客。当时停车场的视频监控被转移了，但是视频中有一个盲点，这个车库的监控只看到了这个月的视频，所以我们没有找到肇事者。彭芳详细描述了这一事件。她还说，因为以前没有类似的案例，所以他们在车辆到达后没有定期来检查，这是管理上的疏忽。

记者还了解到，由于汽车销售店的车库是免费停车的，物业将不会承担相关责任。

如果双方协商失败，客户拨打12315维护自己的权利

那么，商店打算如何处理这种事情呢？

这辆车最迟将在下周一之前开回家。如果所有手续都办完了，客户最早可以在下周三开车回家。无论延误多长时间，客户都将得到50元/天的补偿。彭芳明确表示，不可能同意客户要求全额退还5000国家元首的款项。如果顾客坚持不买车，他只能退2000元；如果客户同意接受新车，将给予额外的保养。

与此同时，彭芳告诉记者，花生车是直营店，首付款是由客户通过在线平台直接支付的。首付金额为总购买价格的5%至50%，实际首付金额由客户决定。因此，如果客户不想要车，根据合同，这意味着客户违反了合同，所以他们只能退还合同规定的2000元。

一切都按照合同进行！彭芳在采访中反复强调。那么，合同中的违约是什么？

邹先生打开电子合同，显示合同甲方为北京汽车贸易有限公司，乙方为普汇国际金融租赁有限公司花生好车旗舰店，丙方为邹先生。记者发现，合同中条款的表述是承租人的租赁期限。

关于违约责任，合同中明确规定，除不可抗力外，满足验收条件的目标车辆在交付期限内不交付。对违约费用作出如下规定:有上述情形之一的，出租人应指示甲方退还全部已支付给承租人的首期租金，并支付违约金3000元。

同一天，双方未能就该事件达成协议。截至发稿时，邹先生已经拨打了12315维权热线。