百度客服系统（百度免费客服系统）

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百度客服系统里面有一个:百度后台,用户在网上检索“疑难问题”的时候,用户就会在“我的”页面见到一个这样的广告,有些还有类似“疑难问题”的字样,这就是用户最感兴趣的地方,如果你还有其他问题,可以在这个页面里找到。这个时候你可以再根据自己的需求,去创建一个自己的“疑难问题解决方案”,如“通过问答解决方案”、“帮助用户解决问题”、“找到更多有用的信息”等,然后通过评论引导用户搜索。这样做是你应该做的,但是在实际的操作过程中,可能会出现很多问题,需要不断的学习、钻研,不断地总结。

有的时候,我们并不是很清楚自己的需求,所以导致用户搜索某个问题的时候,不能给予我们足够的信息,就不能很好的满足用户的需求,让我们的信息尽量更快、更有效的展现给用户。

如何设计一个吸引人的问题

如何判断这个问题是否有价值呢首先要确定你的用户,是否需要当然,如果我们能通过其他的方法解决问题,也就是我们需要的信息,那么我们的信息就是值得注意的,这个价值就体现在这个信息的价值上,我们能够吸引到的用户就不应该成为垃圾信息,要能够帮用户解决问题。

并不是我们会花很大的精力去研究这些问题,我们就能够很快得到答案,如果我们能够让用户解决问题,我们也可以获得很好的回报。

1、让用户满意,满足用户的基本需求

用户是一个具有多种目的的人,而这个人的基本需求又分为两种,一种是显性的需求,一种是显性的需求。显性的需求我们往往无法做到,比如说我们有一个很酷的短视频APP,在里面我们会发现很多人都不想下载,因为那种东西都很low。我们会发现当我们下载它们的时候,他们是需要面子的,他们要知道有一种非常让用户喜欢的东西。

我们去做一个网站,我们发现当用户来访问它的时候,如果他还是不知道怎么办,我们会把用户都弄到我们的网站上去,通过网站吸引用户,当用户真正的成为我们的用户的时候,这些用户是非常有可能成为我们的客户的。而显性的需求并不是你的所有的产品,而是你的客户。

(2)我为什么要去用流量到用户,

第一,流量成本其实很低,第二,流量的精准度很高,第三,我很容易找到一个需求点,让他跟我沟通,或者是告诉我用户的名字,让他知道,我是做什么的。

但是如果把流量直接转化为用户,我觉得是非常的困难的,我想这一点是非常非常困难的。

怎么样才可以做到这一点呢其实没有办法,你必须要把你的流量做到用户,要把产品让用户来买,一定要把流量的成本降低。

你需要一个产品来引导用户,让用户知道你是做什么的,比如你做一款很重的,如果你的产品只是一个简单的文章,比如说文字,或者是短视频的话,我只能说你这个产品在网上能有多少用户,是一个数字的用户。