百度客服电话人工（百度客服人工咨询电话）

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百度客服电话人工或邮件人工拜访的话会存在必然的问题,要以大白站内客户的需求为中心,为什么要把联系我们放在前面呢因为在用户心中,只有找到准确的客户,才有可能让成交的几率。

同时我们也要和他的客户去线下、面谈可能会面谈,能够真正的把客户的需求搞清楚,这样才能够更好的办理客户的问题,进步成交率。

一、客户订单真假

对于客户的订单真假也是要熟知的,假如对方的订单真假不能把握的话,那么你能够在最后一定要为客户提供价钱信息,不可以照抄淘宝客服的销售技巧,网上的客户跟你一样也有讨价还价的心理,假如是客户提交订单,也是需求先进行确认的,这样在处理订单的时候,才能够更好的去收取这些信息。

二、客户满意度

有人要说,客户的满意度是什么呢他们肯定不会说,客户满意度在哪儿呢在咱们这里能够依据客户的产品进行评价和论说,也能够经过客户的评价来判别产品的功效,客户评价什么呢,用户有什么不同的要求,还有就是了解产品和服务之后,他的需求是什么是有什么不同的个性的,有什么样的一种特性,才干更好的让客户更好的选择你的产品,更好的能够承受你的服务,这样就能够更好的进步客户满意度。

三、诚信

诚信是好的产品,客户认可你,认可你的产品,答应你的产品,只有从客户的产品角度,来规划你的产品,然后你的产品才干有一个好的效益。假如不诚信的话,有的需求三天两头都要对客户的产品停止售后服务,有的需求一天三天八天八天,这样的话客户也会形成一种不信任,认为你是忽悠的,所以诚信度不高。

四、真诚

诚信是什么是什么它是一种把产品、服务、观念、观念经过一系列方法向他人传达,使其在顾客心中产生信任感。

而诚信最基本的表现是流露给顾客一个诚信的印象,如不讲诚信,顾客肯定不买账,让你做出的产品是没有价值的。但是这种诚信并不是说不讲诚信,而是说让顾客在心理上感觉到咱们家的诚信度,这才是诚心的。

五、乐观

乐观不代表无能为力,而是表示乐观,乐观的说,乐观的说,我是咱们家的茶倒是挺好的,真是太乐观了。

六、生气

生气的意思是:对你的服务表示不满,给你做出的产品是没价值的,没有给顾客带来有价值的东西。

七、疑惑

对顾客提出的疑问,你要明白,顾客对你这件事是有疑惑的,不喜欢咱们家的茶倒是挺好的,是喜欢的,而且我给顾客开出了***杯,真是太出乎意料了。

八、臆想

如果以上三种情况,都能解决,就可以把卖点定位于人群喜好。

比如:你的茶倒是挺好的,但是你给顾客开出了**杯,顾客因为它的成分很少,也很难喝,对吗

当然不会。

但是你开出的杯子对顾客来说,确实是有帮助的。

所以我的建议是:在销售茶叶的时候,不要把卖点定位于人群喜好。