“疯子”陈航谈一夜情模式到结婚模式的蜕变

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陈航在阿里巴巴顶峰会郑州站。中国经济网记者王玉英/照片

“我想和你分享阿里的先进方法，从失败的接触到起步的钉钉，从如何生存的开始到零门槛的传播。”美甲致力于向中小企业传播一种思维方式，并将最先进的工作方法带给中小企业，”美甲创始人陈航告诉中国经济网记者。“在过去的两年里，我的收获变得越来越负责任。钉子户已经从销售转向服务，即从一夜情模式转向婚姻模式。”

美甲创始人陈航接受采访。中国经济网记者王玉英/照片

从古到巧克力工厂

这是第五次见到陈航，他总是穿着黑色的衣服，黑色的裤子和黑色的鞋子，或者站着或者坐着，用带有杭州口音的侃侃普通话交谈。

他曾经被称为“失败者”，因为阿里的第一个社交软件“沟通”失败了，他说:“我们这些当年做沟通的人，就像《集结号》里顾的团队一样，开始做沟通的时候对社会交往一无所知，乱糟糟的，满身是伤。后来，我想借马总的湖滨花园，在一套150平米的四居室公寓里开始酝酿“钉子户”。一个100多平方米的房间最多能容纳50多人。每天上班的第一件事就是抢厕所，因为只有两个厕所，然后就是车站，因为没有工作的地方，车站也不固定。”

“在我们看来，湖滨花园是一块福地。阿里巴巴和淘宝就是在这里诞生的，阿里所有著名的平台都是在这里孵化出来的。”在这里，阿里从一颗种子成长为一棵树，市场价值1000亿美元，湖边花园是阿里最初的根。

他被业界称为“疯子”，因为他每天工作超过10个小时。与团队开会时，每个人都站着讨论事情。他说:“我已经钉了两年了。”到目前为止，钉住是保持每2-3个月更新版本的速度。”陈航告诉中国经济网记者，他每周都积极与客户沟通，保持新鲜感和敏感性。他说，我想“保持一种疯狂的态度”。“我们公司将永远有新鲜感，目前的状态非常好。就像一群喜欢糖果的孩子冲进巧克力工厂，那里有各种各样的巧克力，惊喜和新鲜。”

沙漠也是一片“蓝色的海洋”，完全冲击着B端风口

俗话说:沙漠植树是激活中国企业服务市场的写照。在陈航看来，沙漠是他的蓝色海洋。

在过去的20年里，中国互联网(爱记、净值、信息)的快速发展堪比欧美，英美烟草公司作为一个世界知名的企业诞生了。然而，中国的互联网扩张模式明显不同于美国，过分依赖于c市场，而且几乎没有知名企业进入b市场。仅在两年前，中国的企业服务市场还只是在概念上存在，但陈航认为，B端(企业市场)将是未来的“窗口”。

据机构统计，美国有2700万家企业，有100多家软件即服务(saas)企业，市场价值超过100亿美元。仅甲骨文、思爱普和salesforce的总市值就达3500亿美元，微软和ibm等b公司的总市值超过1万亿美元。然而，中国只有300多家企业级服务提供商。2015年，中国企业级saas市场规模不足200亿元，市场价值超过100亿美元。

陈航说，美国企业的B终端与C终端(个人用户)的比例是4:6，我相信中国未来也将是6:4。在未来5-10年，中国企业市场(B面)将是一个绝佳的机会点，一个恢复投资的机会点，一个人才和资源的萧条。“我们已经进入了一片崭新的处女地。根本没有敌人，也没有前进的道路可以学习。我们正在创建自己的规则。”陈航说:“现在很多人用钉子发财。谁会想到淘宝会在2004年发大财？事实证明，当年开淘宝的人发了财，这是一个巨大的市场。”

“一夜情”模式到“婚姻”模式

陈航向《中国经济网》记者讲述了过去两年打钉的变化。他说，钉子户一直保持着双赢的局面，并保持着敏锐的感觉。当然，它永远是免费的。但我们将“从一夜情模式转变为婚姻模式”，并“从潜在客户服务中引入我的产品。”你们都可以买。你买了，我走了，其他人成了你的客户服务。我称这种模式为‘一夜情模式’。”现在换成“你认为我的产品有什么问题？我会改变它，这样我们就能长期获胜。这叫做‘婚姻模式’。”

当商业模式改变时，整个行业将发生巨大的变化。“行业内的人带来了变化，总有顾客会告诉我如何使用指甲，结果远远超出了我们的想象。我更喜欢“教鱼”。

思维模式决定成就，有了先进的互联网思维模式，利润自然会大幅增加。互联网行业的劳动力不到3%，就能创造出该行业近一半的产值。因此，陈航将去年200%的增长归因于用户的选择。他说，加入美甲的300万个企业和组织都有向思维、管理和工作方式上最好的企业组织靠拢的冲动，而阿里巴巴的美甲只是最好方式的传播者。

(王玉英中国经济网)

(编辑:晓寒)