平安健康险用互联网思维破局慢病保障难题

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中国证券报(记者黄蕾)这场疫情使得互联网更全面地渗透到传统产业链中。为了改变，越来越多的传统企业涌入互联网创新和变革的大军。作为传统行业的前沿，保险业已经开始了新一轮的互联网变革。

近日，平安健康保险董事长特别助理兼互联网事业部总经理韩风指出，对于保险来说，互联网的价值在于利用互联网技术帮助传统保险业发展。

韩风认为，疾病的最佳治疗方法是预防，许多用户认为只有在疾病发生后才配置保险，但这往往造成巨大的物质和经济损失。

平安健康应用团队从用户需求出发，创建了健康俱乐部(hrc)，并创建了一个新的信用模式:健康信用体系。通过掌握用户的健康数据，科学分析健康状况和锻炼习惯，成功预测和反映个人未来的健康风险，帮助客户和保险公司合理规划和积极应对，将风险控制在萌芽状态。

对于加入hrc的用户，平安健康应用通过设置任务让用户关注自己的健康，并指导用户改变和跟踪他们的饮食、锻炼和身体指数，这些最终会以健康信用评分的形式反映出来。当健康信用评分处于良好水平时，用户可以享受一系列健康福利，包括购买保险时最高30%的折扣率。

健康信用的引入反映了保险公司角色的转变，从治疗病人到预防病人，从被动索赔到全过程管理。通过健康管理模式的不断升级，平安健康应用用户可以通过健康行为获得切实可行的保险权益激励，形成多锻炼、健康、多回报的良性循环；对于健康保险公司来说，可以更好地控制风险和赔付率，保持稳定和可持续发展。

今年，平安健康应用推出平安一康保路百万医疗保健(慢性病版)，大大放宽了保险条件。所有符合条件的117种疾病的患者都可以投保，覆盖年龄在18-55岁之间，为行动迟缓的患者提供了一个安全保护伞。

目前，市场上大多数保险公司都会拒绝保护慢性病患者，关键在于高风险。平安健康应用通过大数据发现和分析慢病患者的健康风险，并试图通过管理慢病患者的健康、提高他们的健康意识以及帮助他们缓解慢性病的时间和速度来为他们提供保险产品。韩风说。

韩风表示，在互联网技术的探索和改革中，保险公司应该在用户价值上更加创新，坚持用户思维，创造新的需求。网络健康保险的金三角生态应该由保险、健康和医疗组成，三者应该相互转化、相互促进。平安健康保险利用技术和互联网解决了困扰传统健康保险行业的服务难、薪酬高、销售渠道窄、续保率低、用户互动频率低等问题。韩风进一步解释道。

保险业的互联网改革与创新:任忠任重道远。平安健康保险在服务用户的前提下，始终不遗余力地进行科技建设。现在，它已经将人工智能、大数据、云计算和其他技术应用于商业领域的领先行业。据了解，平安健康保险今后将继续坚持保险+技术的战略，继续深化创新和发展。