天猫双11前透秘籍开小灶 阿里CCO服务直播吸粉百万商家

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与网络红人的每日直播不同，它在不卖商品的情况下非常受欢迎。阿里的这次直播让中小商家第一次了解了淘宝官方经营的干货，很快吸引了100多万商家粉丝。

疫情爆发后，鞋店老板孟(音)刚刚转而开了一家网店，他就是其中之一。他利用股票空文件，迅速拿出手机，开始等待。他的“主播”不是别人，正是阿里·小二。“最权威、最有根据、最易懂、最有用”是他成为“阿里商务零距离”的活铁粉的原因。

阿里巴巴刚刚宣布，今年天猫双十一将重点支持国内新品商户、外贸工厂和产业带商户，并安排商户服务直播！8月19日下午3: 00，在“阿里商务零距离”现场直播室，阿里小二将与郭超品牌新商户一起分享新店到黑马的快速增长的作弊手段。

现场商家说:小二帮我去活动现场找主播

曾德东是本期与客人业务零距离的新业务代表之一，他是从线下转型而来的男装品牌moptop的负责人。在阿里巴巴集团二手客户体验组的帮助下，新店改造增加了30%，回购增加了26%。他经历了什么？

原来，早在今年3月疫情期间，曾德东就接到了cco小二的天猫趋势报告，“特意画出了要点，让我们多做一些商品和原料的丰富性研究。”受此启发，他采用了全新进口精梳棉面料，改善了质感和舒适性，大大提高了消费者对今夏裤子的满意度和美誉度。该品牌明显领先于同行。

"每个人都知道现场交货是一种趋势，但是在618之前到哪里去找魏雅和李佳琪呢？"714street品牌负责人孙，没想到cco小二帮他对接了头锚资源，支持他们第一次参加天猫官方趋势会议。“单个gmv是平常的几十倍，商店的水平已经很快达到一个新的水平。”

“从消费者偏好到行业趋势，小二都有所欠缺。在这次现场直播中，我将与大家分享开店和运营细节的经验。”孙对说道。

最初的服务使中小企业和阿里走得更近

正是由于高年级学生的关键诠释，结合典型企业的介绍，商业服务的现场直播在短短几个月内迅速积累了100万商业粉丝。一些商家评论道:“其他直播改变了让你花钱的方式，而这次直播改变了让你赚钱的方式。”

“让中小企业第一时间一站式了解淘宝运营的最完整的干货，这是该平台直播业务服务的初衷”。阿里cco淘宝体验业务负责人冯健指出，cco经常接受中小企业的帮助，缺乏全方位、准确、有趣的商务信息互动方式，因此要创新“阿里商务零距离”服务直播栏目，让企业与第二个“网友”见面、亲近。

cco以商业服务数据为基础，邀请阿里的高级副手和商业代表，从商家最关心的规则和游戏性的需求、商店交通技能的开放以及注册信息的推广，以直播和服务的心态分享干货

今年疫情爆发后，阿里共举办了33场商业服务直播，包括“淘宝创业节趋势与注册、视频打样新工具解说、淘宝退款超时规则变更解说”等。，吸引了100万商业粉丝，平均观看时间近一小时。

在天猫双十一之前，有很多关于商家关心的话题的商家服务直播，如“投资促进”、“营销工具和游戏方法”和“风险预防和控制”。商家可以在牛倩公共账户上订阅“阿里商务零距离”栏目。冯健透露，“正在考虑新的形式，如实地访问，这是受欢迎的商人。”服务很好，他们正在路上。