南方航空“快乐飞”惹非议 套票敞开卖旅客担心兑票难

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我们的记者赵琳

在各大航空公司空公司推出国内旅游套餐并实施“花式自助”后，中国南方航空公司空的“快乐飞行”姗姗来迟。7月18日，中国南方航空公司正式发布了海报“中国南方航空公司空特价”。这导致市场猜测，中国南航的“无限套餐”可能很快推出。

果然，7月28日凌晨，中国南方航空公司“快乐飞行”旅游套餐正式推出。该套餐价格为3699元人民币，可兑换国内航班的经济舱机票，无需任何航班、时间或年龄。旅行日期将持续到2021年1月6日。作为亚洲机队规模最大、世界排名第三的空航空公司，中国南方航空公司“快乐飞行”一直受到乘客的热烈追捧。

然而，中国南方航空公司“快乐飞行”的公开销售遭到了许多旅客的反对。截至《证券日报》的新闻稿，相关套餐仍然可以在中国南方航空公司的应用上轻松买到。根据订单号，一些购买该套餐的乘客猜测，中国南航已售出30多万套。由于南航今后每天发售的兑换机票不会超过2万张，很多乘客担心届时无法兑换自己喜欢的机票。

《证券日报》记者致电南航空客服热线。客服人员告诉《证券日报》记者:“我们找不到背景数据，所以我们不能告诉你已经卖出了多少套。”当记者问它什么时候会停止销售时，客服人员说:“直到卖完为止。”

《证券日报》记者随后联系了南航空公司董事会办公室进行采访，工作人员要求记者将采访提纲发到邮箱。然而，截至发稿时，尚未收到对方的回复。

中国南方航空公司推出无限套餐

南航推出的“快乐飞行”是继东航、海航等八家空航空公司之后，第九家推出类似产品的空航空公司。

7月28日清晨，南航“快乐飞行”开始售票，提前预订的乘客正式抢购。凌晨1点31分，《证券日报》记者登陆南航应用，通过首页广告页面成功进入购买流程，并成功下单。中国南方航空公司的套餐并没有像其他航空公司一样在几秒钟内售完，直到7月30日的新闻发布会，“快乐飞行”套餐仍在出售。据微博用户统计，南航已售出30多万台，但南航尚未正式披露其数据。7月28日晚8点，为了吸引人气，南航甚至推出了直播促销，推出了6套套餐，价格为1999元/秒。

中国南方航空公司的各种运营引起了许多乘客的不满。在南航“快乐飞行”乘客打造的微信群中，《证券报》记者看到很多乘客对南航的运营表示不满。一些网民喊道:“根据现在售出的几十万张门票，每天兑换的门票不超过2万张。中国南方航空公司有许多航线。每趟航班不超过20个座位。当你在8月12日开始换票时，你会发现你想要的票是不可能买到的。”一些网民已经看到这种情况，并选择退款，但中国南方航空公司表示:“申请审查将在0-7个工作日内完成。”退款将在15个工作日内退还至付款账户。

华讯投资的高级分析师鹏鹏在接受《证券日报》采访时表示:“在疫情的压制下，大量的旅游需求也被抑制或推迟。南航空各大航空公司推出的快乐飞行产品和类似产品能够更好地引导这些需求的释放，促进航班业务逐步回归正常。彭彭还表示:“考虑到这些国内旅游套餐产品数量有限、先到先得的特点，我相信拥有大量运力储备的空航空公司可以根据实际需要调配航班，让乘客不必太过担心。”"

空航空公司该公司生意惨淡

2020年上半年，COVID-19肺炎疫情继续在世界范围内蔓延，对空航运运输业造成了严重影响，空航运公司普遍面临客运量和载客量下降等问题。

7月18日，中国南方航空公司空分公司发布的2020年6月份主要运营数据公告显示，6月份中国南方航空公司载客713.86万人，同比下降41.21%；客运量系数为68.96%，同比下降13.92个百分点，其中国内、地区和国际分别同比下降13.87个百分点、56.90个百分点和19.09个百分点。今年上半年，南航载客3372.42万人，同比下降53.66%。

此外，根据国航、东航和海航6月份发布的主要业务数据，乘客数量总体下降了50%至60%，乘客载客量同比下降了约15个百分点。

风数据显示，截至7月30日，深湾工业航空空运输8家a股上市公司，除中信海智和春秋航空空没有预测2020年上半年业绩，吉祥Airlines /きだ华夏航空空预计上半年净利润将为678万元-875万元，同比下降93.78%-95.18%；预计中国国际航空公司、中国南方航空公司和中国东方航空公司的表现不确定。

对于杭空公司为自救推出的“无限套餐”,彭彭向《证券日报》记者表示:“这些自由行产品可以在短时间内获得大量现金，缓解疫情带来的财务压力，同时提升消费热情，促进消费浪潮的到来，帮助Hang /きだ

不过，天丰证券(Tianfeng Securities)分析师姜明表示:“空航空公司采用边际贡献定价策略，大规模推动乘客返程，而包括免费航班在内的产品也在一定程度上通过低价机票推动了乘客回收策略下的创新。这将导致交通量增加，同时价格继续走低。”

(余德良编辑)