声网Agora发布实时互动云行业首个体验质量标准XLA

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7月30日，蓝鲸tmt频道报道称，实时交互云服务提供商agora今天发布了rte(实时交互云)行业的首个xla(体验级别协议)，并表示声音网络希望通过xla质量标准的发布，推动rte行业建立标准化、透明的体验质量标准。

什么是xla？xla具体包括哪些指标？曹越在媒体分享会上做了详细介绍:xla(体验水平协议)是声学网基于用户的实时交互体验而设计推出的第一个实时交互质量指标体系和标准，包括开发商和企业客户的运营和维护体验质量，也使用终端用户的实时交互体验质量。与电信行业的sla不同，xla不仅关注实时交互的可用性和服务质量，还关注用户体验的质量，这也是将质量保证的重点从设备转移到人的第一标准。

Xla主要包括4个体验指标，即5s登录成功率、600ms视频干扰率、200ms音频干扰率和400ms网络延迟符合率。四项指标(1-不合格切片总长度/月总长度)的月符合率必须超过99.5%。5s登录的成功率是指成功登录后不到5秒钟就合格。该指标主要测试实时交互的可用性和等待体验；600毫秒视频干扰速率和200毫秒音频干扰速率主要测试实时交互过程中的流畅体验；400毫秒的网络延时指标是面向音视频交互的实时性，延时应小于400毫秒。

四个指标都可以验证，声网为用户提供了查询和验证的方法:用户可以通过声网的水晶球查询所有指标的详细信息，也可以通过界面调用数据自己验证。

同时，健全的网络也制定了明确的支付标准。如果有任何指标达不到标准，健全的网络将为企业客户买单，根据具体的非标准情况，部分甚至全部月度账单将被豁免。

Sound Network xla产品经理曹越表示，xla的发布只是一个开始，未来，Sound Network将围绕实时交互体验的质量投入更多研发和探索。