德意志银行企业银行部首个虚拟数字员工正式上岗

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中国证券报(记者范)记者今天从德意志银行集团(以下简称德意志银行)获悉，该行公司业务部全球第一位虚拟数字员工蓝宝易近日正式赴任。

Blue bot yi是世界上第一个直接为德意志银行企业银行部客户服务的虚拟数字员工。它以德意志银行法人银行(Deutsche Bank Corporate Bank)中国区发展总监兼创新与金融技术产品总监朱毅的名字命名，并有其专门的工作邮箱和员工支持信息。目前，已负责为中国境内两家德意志银行的客户提供实时定制的交易报告和现金池报告，并能处理和响应客户查询指令。

这个数字员工是由上海德意志银行的蓝水金融科技空开发的。基于角色扮演，结合语义识别和人工智能技术，可以自动获取和分发定制信息。

目前，这位数字化员工不断接受新的培训，并进一步与德意志银行应用编程接口(api)等人工智能技术相融合，这使得他的工作和能力超越了机器人过程自动化的基本概念。作为一项数字化突破，数字化员工可以在提高效率的同时降低成本。

德意志银行(Deutsche Bank)中国企业现金管理部主管何思明表示:我们致力于为企业财务管理提供更优化的服务，帮助他们处理大量文件和数据，避免人为错误，减少机械化重复工作，并大大缩短反馈时间。随着蓝色机器人yi的投入使用，上述所有目标都可以实现。

德意志银行中国区全球金融交易业务部总经理陆斌德认为，蓝水金融技术中心是德意志银行中国区公司业务部的技术孵化平台，将有助于德意志银行进一步优化现金管理业务的自动化服务，也是德意志银行公司业务部的数字化技术基础。

蓝色机器人易对我们来说只是第一步，我们的客户高度赞扬了它的表现，这让我们非常受鼓舞。中国的创新能力一直走在世界前列，我们将在未来进一步扩大我们在中国的数字和人工智能解决方案及其他服务能力。卢宾德说。