恩施市环保局召开信访稳定工作会议

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12月10日，恩施市环保局召开环境信访工作会议。信访工作负责人传达了中央政法工作会议、全国信访局会议、全国环境信访工作会议、泉州市信访工作会议精神，通报了2018年工作进展，部署了2019年重点工作。市环保局相关部门和二级单位负责人参加了会议。

会上分析了环境信访工作的现状，结合近年来的一些生动事例，对统一思想认识、强化责任、扎实推进环境信访工作的可持续发展提出了明确要求。一是统一思想，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感。认真学习贯彻省、州、市委、市政府信访工作会议精神，站在政治安全、社会稳定、环境保护的大局中心，严格、实事求是、认真做好保稳定、保安全、促和谐工作。二是坚持以问题为导向，弥补不足，切实增强做好信访工作的连续性和拓展性。我们将在现有依法分类处理群众需求、拓展微博报道渠道、着力解决疑难问题、充分发挥信访信息功能的基础上，通过与群众同理心、同理心，更加努力做实事、解决难题、做好事。第三，加强源头预防，切实增强做好信访工作的预见性和有效性。做好风险评估工作，按照评估原则，把涉及群众切身利益和社会稳定的重大决策事项全部纳入评估范围，从源头上防止信访突出问题的发生；严格调查矛盾，做到底清、情清、措严、早发现、早干预、早解决；做好舆情分析，及时掌握舆情动向，报告环境污染情况，及时收集、传递、调查和报告，积极发声，积极引导，营造良好的舆情氛围；积极解决问题，严格执行领导来访、案件解决、协调联动、疑难协商制度，全面解决信访问题；妥善处理突发事件，落实和完善相关应急预案，加强市、区两级的协调和联动，确保突发事件的快速妥善处理。四是严格落实信访责任制，切实增强做好信访工作的主动性和自觉性。以责任落实年为起点，着力夯实信访主体责任，推进信访突出问题的解决；要努力压缩领导干部的责任，真正做到履职与责任相结合，及时接受，全程跟踪，着眼于最后，提高办案质量和效率；要加强问责，对因决策不当、不作为、混乱造成信访或矛盾激化的，要严肃追究责任。

责任编辑：曹贤炜