给失能老人一个温馨的家

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以人为本，营造节约型环境

在党中央、国务院的坚强领导下，在国家民政局和各职能部门的指导和支持下，国家特护医院坚持以人为本的理念，注重医护结合的服务特色。经过几年的不断创新和发展，目前的残疾人养老中心依山傍水，绿树成荫，花团锦簇，错落有致的民族特色建筑，园林式的疗养中心，体现了生态文明和现代文明。

该中心由一栋三层的疗养公寓楼、一栋三层的活动中心和一栋六层的护理公寓楼组成。它有一个独立的营养食堂，户外健身广场和景观区，总建筑面积约8000平方米，300张床。公寓大楼有单人间、双人间和三人间，配有空中央调节系统、洗浴卫生设施、网络视频和电视以及适合老年人的生活设施和设备。

中心配有ct、dr、彩色多普勒、自动生化仪、自动血球仪、心电监护等检查和治疗设备。，并设有老年病房、特殊护理和疗养区、康复理疗区、护理中心、休闲健身中心、日托中心等服务区。，从而满足不同年龄和不同需求的维修对象的需要。活动中心设有综合训练室、康复理疗室、心理咨询室、健康讲堂、棋牌室、手工制作室、字画室、电子图书阅览室、医生护士工作站等功能区。配有肢体功能训练器、健身器、按摩器和康复娱乐等设施。根据老年人的不同需求，享受家庭人文关怀和生活关怀。

标准化服务和精细化管理

作为恩施州首家集医疗、护理、康复、健康教育、老年慢性病护理和临终关怀为一体的综合性医疗公益性护理机构，坚持以疗养护理人员为中心的服务理念，以疗养维护安全为目标，以预防保健为重点，以治病救人为目标，充分利用国家特护医院的特色。大力开展老年人心理治疗和护理工作，邀请相关专家教授对维护对象进行心理健康知识培训，医务人员定期监测维护对象的心理健康状况，及时发现心理健康问题，进行系统的心理治疗。

同时，严格执行12项核心制度，所有居民将进行全面体检，建立健康档案，及时反馈检查结果，并进行对症治疗；每天组织两次医疗业务查房，动态掌握所有维修对象的身体状况；中夜班交接班应分三种方式进行，即床边交接、钥匙交接和健康状况交接；制定了残疾人、半残疾人和自理人员等级评定标准，坚持三个重点。残疾老人注重医疗保健和生活护理，半残疾老人注重功能训练，自理老人注重倡导健康的生活方式。

以药代护，医护结合

抚养是照顾老人的通常方式。根据老年人入住时综合自理能力的评估水平，将他们进行分区入住并照顾日常生活，督促老年人有规律的作息，按时吃饭，做好老年人的个人及生活环境卫生，并协助老年人积极参与娱乐康复活动。维护期间，医务人员应24小时值班，每天查房，督促生活护理人员做好生活护理，根据老年人情况制定饮食和康复活动的护理计划，并参与监督实施。查房时认真听取老人及生活护士的建议，关注老人的生活能力，发现老人能力下降或病情恶化，与家人沟通，实施分级护理或住院治疗等。，并认真记录老年人的能力和病情的变化和治疗情况。以生活护理、康复和娱乐为主导，观察和掌握老年人的生活和健康状况，注射或督促老年人服药，倡导个性化服务，建立老年人电子护理记录，推进我国老年人医疗保健的信息化进程，全面提高养老服务质量。

医疗方面，根据老年人的自理能力分为三个层次:全护理、半护理和自理，并根据不同层次，认真实施专业护理服务和病情观察。老年人一旦发生急慢性疾病发作或其他病情变化，应严格掌握住院指征，与家人沟通并征得同意后，再办理住院手续。医疗是住院，严格执行各种医疗制度和操作规程，严格使用用药指征，进行合理检查，禁止乱收费，严格执行各种医疗保障制度。及时完成住院病历的整理和归档。住院期间如遇病情加重或家属积极要求，医院应要求相关部门及时会诊和转专业，或协助其转院治疗。

在医疗与护理相结合的工作中，医疗和护理两种模式可以根据病人的情况灵活变换。当老年人在养老过程中病情发生严重变化，需要住院治疗时，就转为医疗护理；当他们康复或病情稳定时，就转为护理护理。近年来，该中心积极探索并不断完善医疗与护理相结合的模式，使医疗与护理相结合的理念贯穿于日益增长的老年护理服务需求之中。为了促进全州社会保障事业的发展，缓解恩施州人口老龄化进程中的矛盾，中心积极探索解决方案，使养老服务更加规范、科学、有效。

医疗与护理相结合，使许多接受护理的老人在病情恶化时能够及时得到现场治疗，减少了老人因病情加重和行动不便而转诊和住院的不便，为老人护理和家庭陪护赢得了宝贵的时间。老人说，在这里可以解决病人护理和家庭日常护理的难题。医疗和护理的结合可以改善健康，预防疾病，恢复健康，减轻疼痛和护理死亡。为社会问题提供帮助，如养老和疾病预防控制、慢性病康复、临终关怀等。虽然医学治疗不能治愈所有的疾病，但小病在这里可以治愈，严重和紧急的疾病可以及时治疗或转移到医院寻求帮助。老年人在这里生活舒适，他们的家人可以放心。医疗保健与维护相结合，解决了老年人的医疗保健需求，得到了社会的广泛认可。

家庭护理，优质服务

该中心的服务理念是用心感受老人的温暖和温暖，用爱心关怀老人的健康，将家庭关怀落实到具体的服务中。节假日由中心负责人和医院领导带领团队轮流对维修对象进行节假日慰问；在老人生日那天，工作人员给老人送礼物和祝福；每天问老人三次:吃得好，睡得好，感觉好；组织老年人开展手工制作、书画练习、晨读、唱歌、棋牌比赛、健康知识讲座等活动，让维修对象在维修中心真正领略护理生活的丰富多彩，享受家的温暖。与此同时，1999年，钟毅社会服务中心和爱心志愿者通过爱满荆楚项目，组织护理人员开展了热爱端午节、享受温暖、老人歌舞、共享国庆、庆祝中秋节、幸福送祝福、关爱老人等节日康复文化活动。老年人真的

如今，该中心的工作人员就像维护对象一样亲密，他们用爱心实现了最初的承诺。

在探索以医代医、医医结合的养老服务模式的过程中，国家特护医院没有辜负党委和政府的委托，坚定了仁政、服务人民、无私奉献、为老年人的健康和养老事业做出积极贡献、自强不息的宏愿！