新车加速就抖动 厂家：是正常的轻微问题

全媒体记者陈航

3月8日，本报报道了宣恩县一名男子在咸丰县购买了一辆新车，一个多月之后身体开始颤抖。

时隔两个月，车主龙先生再次联系本报记者，称自去年10月以来，身体抖动问题一直没有得到解决。我现在不想要补偿，我只想解决问题。如果解决不了，我希望我可以退货或换车。

5月8日，恩施晚报记者从咸丰县市场监督局消费者委员会获悉，该部门已参与调查。据该部门工作人员称，根据规定，此事不在该部门的受理范围内，但工作人员仍在努力协调。目前，龙先生已与经销商和厂家基本达成协议，厂家已派出技术鉴定人员对车辆进行检查和维修，直至车身晃动问题得到解决。

身体颤抖的问题已经半年没有解决了

你好，我上次提到的汽车问题还没有解决。近日，宣恩县的龙先生给《恩施晚报》记者发来消息，称去年9月在咸丰县一家汽车贸易商店购买的微型卡车已经使用了一个月，当它加速时，全身颤抖，超过一定速度后恢复正常。虽然皮卡车自使用以来没有出现其他问题，但龙先生说，由于车辆晃动，他心里一直有个疙瘩。

自去年10月以来，龙先生多次咨询汽车贸易商店。据了解，该汽车贸易店是一家二级经销商，其货源来自恩施市的一家4s店。

当我高速奔跑时，一加速，我的身体就开始颤抖，方向盘也不稳定。龙告诉恩施晚报记者，经销商和4s店多次联系他，并在原厂更换和维修了汽车的相关零件，但抖动问题无法解决。龙先生还是不明白:为什么会有这样的问题？他希望经销商和4s店能给出合理的解释。

市场监管部门介入多方协商达成协议

5月8日，《恩施晚报》记者联系了咸丰县经销商刘。

我们积极处理和更换传动轴等原始设备。刘介绍说，五一假期前，公司还专门派人再次去找龙先生了解情况，说他可以向厂家申请补贴8000元给龙先生，但厂家认为抖动是正常范围内的小问题，补贴金额超标，没有通过。

小型货车不是高速车，而是低速车。如果它们经常高速运行、过载或在运行中出错，不可避免地会出现抖动等异常情况。刘说，小货车修好后，4s店负责人把货车开到了高速进行载荷加速试验，晃动现象明显改善。

龙先生说，虽然4s店和经销商处理事情的态度是好的，但问题是经过多次维修都解决不了的。无奈之下，4月22日，他来到咸丰县市场监督局投诉。我不需要任何补偿，只是解决问题。如果我解决不了，我会申请换车或退货。

5月8日，恩施晚报记者联系了咸丰县市场监督局消费者委员会的工作人员。据介绍，《消费者权益保护法》主要调整生活与消费的关系，也调整了一部分农民的生产与消费关系。

龙先生的行为属于商业消费。虽然他的驾驶执照是一辆非营运车辆，但龙先生正在用一辆小型卡车运输水果，这是有利可图的。

该工作人员说，根据国家现行规定，卡车没有三包，不同的制造商有自己的保修期。严格来说，这不在我们接受的范围内，但我们一直在努力协调这件事。目前，龙先生、经销商和4s店已基本达成一致，制造商将派专门的技术鉴定人员对卡车进行检查和维修，直至解决卡车抖动问题。